ปรึกษาฟรี
คำถามที่พบบ่อย
1.
Q : บริษัท รักษาความปลอดภัย ให้บริการอะไรบ้าง?
A : ให้บริการเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย พร้อมระบบ Guardwalk, CCTV Monitoring, Access Control, Visitor Management และโซลูชันด้านความปลอดภัยแบบครบวงจร
2.
Q : จะเลือกบริษัท รปภ. อย่างไรให้ได้มาตรฐาน?
A : ควรตรวจสอบใบอนุญาต ประสบการณ์ ระบบควบคุมการทำงาน การอบรมพนักงาน และความสามารถในการรายงานผลแบบ Real-time
3.
Q : เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องมีใบอนุญาตหรือไม่?
A : ต้องมีใบอนุญาตตามพระราชบัญญัติธุรกิจรักษาความปลอดภัย และผ่านการอบรมตามที่กฎหมายกำหนด
4.
Q : ค่าบริการ รปภ. คิดอย่างไร?
A : ขึ้นอยู่กับจำนวนเจ้าหน้าที่ ชั่วโมงปฏิบัติงาน ลักษณะพื้นที่ ความเสี่ยง และระบบเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกัน
5.
Q : โรงงานควรใช้ รปภ. กี่คน?
A : ขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่ จำนวนจุดเข้าออก ความเสี่ยง และเวลาปฏิบัติงาน โดยควรมีการสำรวจพื้นที่ก่อนเสนอจำนวนที่เหมาะสม
6.
Q : สามารถลดจำนวน รปภ. ด้วยเทคโนโลยีได้หรือไม่?
A : ได้ โดยใช้ระบบ CCTV AI, Guardwalk, Access Control และศูนย์ Monitor ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลพื้นที่
7.
Q : Guardwalk คืออะไร?
A : ระบบสแกนจุดของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อให้สามารถตรวจสอบการปฏิบัติงานได้แบบ Real-time
8.
Q : Guardwalk มีประโยชน์อย่างไร?
A : ช่วยลดการละเลยหน้าที่ เพิ่มความโปร่งใส และสามารถตรวจสอบประวัติการเดินตรวจย้อนหลังได้
9.
Q : CCTV AI แตกต่างจาก CCTV ทั่วไปอย่างไร?
A : CCTV AI สามารถวิเคราะห์เหตุการณ์และแจ้งเตือนความผิดปกติได้อัตโนมัติ ไม่ใช่เพียงบันทึกภาพ
10.
Q : Access Control คืออะไร?
A : ระบบควบคุมการเข้าออกพื้นที่ด้วยบัตร สแกนใบหน้า หรือสแกนลายนิ้วมือ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
11.
Q : Visitor Management ช่วยอะไร?
A : ช่วยจัดการผู้มาติดต่อ บันทึกข้อมูล และตรวจสอบประวัติการเข้าออกได้อย่างเป็นระบบ
12.
Q : หากเกิดเหตุฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่ดำเนินการอย่างไร?
A : เจ้าหน้าที่จะปฏิบัติตามแผนฉุกเฉิน แจ้งผู้เกี่ยวข้อง ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจัดทำรายงานเหตุการณ์
13.
Q : เจ้าหน้าที่ รปภ. มีการฝึกอบรมหรือไม่?
A : มีการอบรมก่อนเริ่มงานและฝึกทบทวนอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านความปลอดภัย การบริการ และการรับมือเหตุฉุกเฉิน
14.
Q : สามารถขอเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่?
A : ได้ หากพบว่าการปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามมาตรฐาน บริษัทสามารถพิจารณาปรับเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ตามความเหมาะสม
15.
Q : มีรายงานผลการปฏิบัติงานให้ลูกค้าหรือไม่?
A : มี ทั้งรายงานประจำวัน รายงานเหตุการณ์ และรายงานการตรวจสายตรวจผ่านระบบออนไลน์
16.
Q : บริษัทให้บริการพื้นที่ใดบ้าง?
A : ให้บริการทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัดต่าง ๆ ตามความต้องการของลูกค้า
17.
Q : ก่อนเริ่มงานมีการสำรวจพื้นที่หรือไม่?
A : มี ทีมงานจะสำรวจหน้างาน ประเมินความเสี่ยง และเสนอแนวทางรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
18.
Q : ใช้เวลานานเท่าใดในการเริ่มให้บริการ?
A : ระยะเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนเจ้าหน้าที่และขอบเขตงาน โดยบริษัทจะวางแผนและประสานงานเพื่อให้เริ่มงานได้อย่างรวดเร็ว
19.
Q : บริษัทมีระบบติดตามการทำงานของ รปภ. หรือไม่?
A : มี ระบบ Guardwalk, GPS, Dashboard และศูนย์ Monitor ช่วยตรวจสอบการปฏิบัติงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
20.
Q : สามารถขอคำปรึกษาก่อนตัดสินใจใช้บริการได้หรือไม่?
A : ได้ บริษัทมีทีมผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา สำรวจพื้นที่ และเสนอแนวทางรักษาความปลอดภัยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
21.
Q : เจอรปภควงเวร /หลับเวร
A : กรณีรปภ.หลับเวร บางกรณีอาจจะเกิดจากรายได้ไม่เพียงพอ พนักงานรปภจึงขอทำงานควบกะเสริมรายได้ หรือพนักงานรปภบางท่าน อาจจะไม่หาารายได้ภายนอกเช่น วิ่งวิน ขับไรเดอร์ส่งของส่งอาหาร หรืออาจะทำงานเสริมประเภทอื่เพื่อให้มีรายได้ อาจเจอปัญหาในลักษณะนี้ให้เรียกรปภมาคุยเป็นส่วนตัว หากทำหน้าที่รปภอย่างเดียวแล้วรายได้ไม่เพียงพอ อาจจะบอกเจ้าตัว ให้หางานประเภทอื่นที่เหมาะสมกับไลฟ์สไต์หรือชีวิตที่เหมาะกับครอบครัวของตนเอง แต่อาจฝึกแล้วเกิดการหลับเวร อาจจะสร้างเสียหายให้กกับธุรกิจ และตัวของเค้าเองให้เกิดอันตราย แต่อาจเป็นด้วยเหตุผลการพักผ่อนไม่เพียงพอ หรือพฤติกรรมขี้เกียจไม่ทำงาน ให้มีกล่าวเตือนลงโทษตามระเบียบ หากยังไม่ดีขึ้น แจ้งไปยังผู้ให้บริการเปลี่ยนตัวพักงานคนใหม่มาทดแทน และเน้นยั้งหาพนักงานมีพฤติกรรมเหมือนคนที่เก่าที่ผ่านมา
22.
Q : รปภไม่ครบตามสัญญาจ้าง
A : ปัญหานี้เกิดจาก พนักงานรักษาความปลอดภัย บริษัทผู็ให้บริการมีกำลังพลไม่เพียงพอต่อการจัดจ้าง ทำให้เกิดการควรเวรเกิดขึ้น วิธีแก้ปัญหา ให้บริษัทผู้ให้บริการ จัดส่งรายชื่อและประวัติพนักงารปภ ตัวสำรองไว้ให้กับลูกค้าล่วงหน้าเมื่อพนักงานไม่เพียงพอก้ให้พนักงานรายชื่อที่แจ้งไว้มาปฏิบัติหน้าาที่แทน และหากยังเจอข้อพกพร่องลักษณะเดิม แนะนำให้จัดจ้างผู้ให้บริการรปภ.รายใหม่
23.
Q : รปภ.ขโมยของเสียเอง
A : พฤติกรรมปัญหานี้ถือว่าเป็นเรื่องร้ายแรงต่อบุคลที่มาทำอาชีพรปภ. แนะนำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการ แจ้งความดำเนินคดีให้ถึงที่สุด พร้อมทั้งขึ้นแบล็คลิสระบบดาต้ากลางของสมาคมรปภ.(เต็มๆ)และลูกค้าผู้ใช้บริการเรียกร้องความเสียหายจากบริษัทผู้ให้บริการรปภ.และควรเปลี่ยนบริษัทผู้ให้บริการเป็นบริษัทอื่นทดแทน
24.
Q : ทรัพย์สินถูกโจรกรรม
A : การใช้เจ้าหน้าที่รปภ. ส่วนมากลูกค้าผู้ใช้บริการมักจะใช้กำลังน้อยกว่างานที่มี ส่วนส่วนใหญ่คิดว่า ไม่ค่อยเกิดปัญหามีโจรกรรม แต่จริงๆแล้ว พนักงานรปภที่มาดูทรัพย์สินลูกค้าส่วนใหญ่จะทำหน้าที่เป็นพนักงานให้บริการ จนบางครั้งอาจจะเผลอลืมไปว่าโจรผู้ร้ายกำลังเฝ้ามองที่จะก่อเหตุ ดังนั้นลูกค้าผู้ใช้บริการควรติดตั้งกล้องวงจรปิดหรือสัญญาเตือนภัย ควบคู่ขนานไปกับการใช้พนักงานรปภ. เช่น 3S แต่หากโจรขโมยเข้ามาก่อเหตุเป็นการง่ายดายและพนักงานรปภ.ไม่ระงับเหตุหรือไม่พึงระวังเหตุอันสมควรแนะนำให้เปลี่ยนพนักรปภคนใหม่หรืออาจจะเปลี่ยนบริษัทผู้ให้บริการรปภเป็นรายอื่นมาแทน
25.
Q : พนักงานรปภเสพสารเสพติด
A : ด้วยข้อห้ามของคุณสมบัติการเข้าเป็นพนักงานรปภอาชีพหรือพนักงานรปภรับอนุญาต มาตรา34 พ.ร.บ.ธุรกิจรักษาความปลอดภัยพ.ศ.2558 เป็นกฎหมายที่คัดครองบุคคลจะมาประกอบอาชีพดังนั้นทุกคนต้องใส่ใจแต่มีบุคคลนึงบุคคลใดละเลยถือว่าขัดต่อกฎหมาย จะเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยไม่ได้ เว้นเสียบุคคลดังกล่างเคยต้องโทษทางอาญาต้องพ้นโทษมาแล้วไม่น้อยกว่า3ปี หากลูกค้าผู้ใช้บริการเจอปัญหาดังกล่าวนี้ นั่นท่านกำลังได้บุคคลที่ไม่รักในการประกอบอาชีพของตนเอง ดังนั้นไม่สมควรเอาบุคคลดังกล่าวนี้มาเป็นผู้ดูแลรักษาความปลอดภัยธุรกิจของท่านหากเมื่อท่านตรวจเจอเมื่อไหร่ก็สมควรปลดพ้นสภาพหรืออาจจะดำเนินคดี ทั้งทางอาญาและเพิกถอนใบอนุญาต การเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยตามใบอนุญาตตามข้อความข้างต้น ดังนั้นบริษัทผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยจะทราบและตระหนักเรื่องนี้เป็นอย่างดี จึงสมควรออกสุ่มตรวจสารเสพติดพนักงานในสังกัดตัวเองอยู่บ่อยครั้งเพื่อเป็นการป้องปรามและเมื่อตวรจเจอเมือ่ไหร่ ส่งไม่ตัวไปตรวจสถานพยาบาลเพื่อออกเอกสารรับรองส่งต่อให้นายทะเบียนกลางถอดถอนใบอนุญาตการเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยและดำเนินคดีให้ถึงที่สุดเพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างต่อพนักงานรักษาความปลอดภัยรายอื่นๆ
26.
Q : อื่นๆ
A : ท่านเจอปัญหานอกเหนือจากที่ระบุมานี้ให้พิมเป็นข้อความส่งให้เจ้าหน้าที่ของเราตอบ
